Oceniając opcje sprzętu-generującego przychody, wielu właścicieli firm uważa, że mają tylko dwie możliwości: automaty sprzedające i automaty z nagrodami. Jednak coraz większa liczba firm instaluje oba typy sprzętu jednocześnie. Decyzja ta nie opiera się na trendach, ale na danych. Każdy typ maszyny przyciąga różne typy zachowań konsumentów, a ich połączenie często może zwiększyć ogólne przychody bez konieczności posiadania znacznej ilości dodatkowej przestrzeni.
Według raportów wyników z punktów sprzedaży detalicznej, obiektów rozrywkowych, węzłów komunikacyjnych i przestrzeni biurowych, jednoczesne korzystanie z obu typów maszyn może zwiększyć ruch pieszych, czas przebywania klientów i średnie miesięczne przychody. Poniżej znajduje się kilka głównych powodów, dla których niektóre lokalizacje decydują się na obsługę obu typów maszyn.
Zaspokajają różne motywacje klientów.
Automaty sprzedające zaspokajają praktyczne potrzeby ludzi, podczas gdy automaty z nagrodami zaspokajają ich pragnienie rozrywki i nagród. Jeśli oba działają w tej samej lokalizacji, mogą przyciągnąć szerszą gamę klientów z różnych środowisk.
Automaty sprzedające=Wydatki na media
Badania przeprowadzone przez Krajowe Stowarzyszenie Automatów Sprzedających (NAMA) pokazują, że ponad 86% zakupów w automatach opiera się na wygodzie lub potrzebach zakupowych pod wpływem impulsu, takich jak:
Przekąski
Napoje
Artykuły energetyczne
Szybkie zamienniki posiłków
Klienci kupują, bo chcą czegoś natychmiast, a automaty sprzedające zaspokajają tę potrzebę.
Automaty z nagrodami=zużycie rozrywki
Maszyny loteryjne działają inaczej. Nie oferują produktów, których ludzie potrzebują, ale raczej zajęcia, których ludzie chcą spróbować. Badania branżowe pokazują:
Około 64% graczy kieruje się poczuciem wyzwania lub ciekawością.
Powtarzające się zakupy są częste, ponieważ gracze chcą spróbować ponownie.
Średnie kwoty transakcji są zazwyczaj wyższe, zwłaszcza w przypadku-maszyn opartych na umiejętnościach.
Gdy dostępne są obie opcje, wydatki rozkładają się na kategorie artykułów pierwszej potrzeby i rozrywki, zamiast opierać się na jednym rodzaju działalności.
Przyciągają ludzi w różnym wieku.
Jest to jeden z głównych powodów, dla których niektóre obiekty są wyposażone w oba typy maszyn.
Automaty sprzedające są bardzo przydatne dla dorosłych.
Dorośli chętniej kupują:
Kawa
Woda butelkowana
Przekąski
Towary wygodne
Dorośli stanowią zazwyczaj od 70% do 90% użytkowników automatów w miejscach pracy, siłowniach, szpitalach i węzłach komunikacyjnych.
Automaty z nagrodami przyciągają młodych widzów
Automaty z nagrodami zazwyczaj obsługują:
Dzieci
Nastolatki
Rodziny
Zwykli klienci
W centrach handlowych i lokalach rozrywkowych aż 60% przychodów z automatów pochodzi od rodzin z dziećmi.
Gdy dostępne są obie maszyny, lokalizacja jest odpowiednia dla mieszanego tłumu, a nie dla jednego typu użytkownika.
Używanie dwóch maszyn razem może wydłużyć czas przebywania.
Czas przebywania odnosi się do tego, jak długo klienci pozostają w sklepie. Dłuższy czas przebywania zazwyczaj przekłada się na wyższe wydatki.
Badanie przeprowadzone przez platformę analityczną handlu detalicznego Placer.ai wykazało, że:
w obiektach z interaktywnymi elementami rozrywkowymi odwiedzający przebywali od 12% do 35% dłużej.
Dłuższy czas przebywania zwiększa prawdopodobieństwo zakupów w wielu kategoriach.
Automaty do loterii przyciągają ludzi, aby zostać dłużej. Z drugiej strony automaty sprzedające przekładają ten wydłużony czas przebywania na sprzedaż napojów i przekąsek.
Źródła dochodów stały się bardziej stabilne.
Korzystanie z automatów z nagrodami może się zmieniać.-Zazwyczaj jest ono większe w weekendy, święta lub podczas wydarzeń sezonowych. Z drugiej strony automaty sprzedające zapewniają bardziej stabilną dzienną konsumpcję.
Przykładowy model przychodów
| Typ maszyny | Wzór zachowania | Typowy wynik |
|---|---|---|
| Maszyna z nagrodami | Wyższe weekendy, sezonowe skoki | Wysoka liczba transakcji jedno-dniowych |
| Automat sprzedający | Stałe użytkowanie w dni powszednie | Przewidywalny tygodniowy dochód |
Gdy oba komputery działają jednocześnie, w firmach mogą wystąpić następujące zdarzenia:
Wzrost wydatków na rozrywkę
Stabilny poziom bazowy wydatków, który odświeża poprzedni poziom
To połączenie może zmniejszyć ryzyko finansowe i pomóc w osiągnięciu bardziej stabilnych miesięcznych zysków.
Korzystanie z dwóch maszyn jednocześnie może zwiększyć dochód na metr kwadratowy.
Wielu operatorów przy porównywaniu sprzętu bierze pod uwagę nie tylko miesięczne przychody, ale także efektywność wykorzystania przestrzeni.
Analiza oparta na średnich danych z sześciu miesięcy wykazała, co następuje w lokalizacjach wyposażonych w oba typy maszyn:
Całkowity przychód na metr kwadratowy wzrósł o 18% do 55% w porównaniu do stosowania tylko jednego typu.
Koszty operacyjne wzrosły w mniejszym stopniu w porównaniu ze wzrostem przychodów.
Zróżnicowane wzorce użytkowania zaowocowały lepszym-terminowym zwrotem z inwestycji.
Ponieważ obie maszyny wymagają ograniczonego personelu i minimalnego nakładu pracy, dodatkowe przychody nie zwiększają znacząco złożoności operacyjnej.
podsumowując
Jednoczesna instalacja automatów sprzedających i loteryjnych w niektórych lokalizacjach nie wynika z wygody,-lecz z przesłanek-danych. Każda maszyna służy innemu celowi:
Jeden zapewnia praktyczną wygodę; inny oferuje rozrywkę i zaangażowanie emocjonalne.
Trzeci zapewnia rozrywkę i interakcję emocjonalną.
Działając razem, przyciągają szerszą grupę wiekową, wydłużają czas przebywania klientów i tworzą wiele bodźców zakupowych. Ostatecznie prowadzi to do bardziej przewidywalnych i zróżnicowanych strumieni przychodów.
Dla tych, którzy zastanawiają się, czy warto dodać obie funkcje jednocześnie, kluczowe pytania brzmią:
Kim jest grupa użytkowników?
Jakie są wzorce ruchu pieszego?
Czy przestrzeń jest odpowiednia dla obu typów maszyn?
Gdy środowisko spełnia te warunki, jednoczesne korzystanie z dwóch maszyn zwykle zapewnia wyższe miesięczne przychody i lepsze pokrycie zapotrzebowania niż poleganie tylko na jednej maszynie.
